Условия покупки билетов на экскурсии и мероприятия

1. Покупка билета на мероприятие даёт право посещения указанного мероприятия для количества участников, указанного в билете или договоре;
2. Билет на мероприятие предоставляется в электронном виде, доступ для просмотра будет организован через ссылку, которая будет направлена вам на электронную почту. В случае возникновения проблем с отображением билета, вам необходимо связаться с отделом продаж любым удобным способом;
3. Билет не требуется распечатывать. Для доступа на мероприятие необходимо показать ваш билет куратору программы в электронном виде;
4. Билет на мероприятие не является именным и может быть передан третьим лицам;
5. Билет реализовывается полностью в дату и время мероприятия. В случае полной или частичной неявки участников, услуга считается полностью оказанной, возврат средств не производится, возможность переноса мероприятия утрачивается;
6. В случае если по каким-либо причинам клиенту необходимо перенести дату или время мероприятия, либо изменить программу, необходимо отказаться от посещения мероприятия.
7. За 12 часов до начала программы, вам будет отправлено SMS-сообщение с указанием адреса места встречи и контактного телефона сотрудника площадки мероприятия. В случае отсутствия уведомления, вам необходимо связаться с отделом продаж любым удобным способом;
8. За 2 часа до начала программы с Вами свяжется сотрудник площадки мероприятия для подтверждения записи на мероприятие.
9. На мероприятиях может присутствовать фотограф. Сделанные фотографии могут быть использованы для рекламы наших товаров и услуг. Нажимая кнопку "Записаться" Вы даете разрешение на фотосъемку и дальнейшее использование фотографий
9. При оплате вы соглашаетесь со всеми условиями, перечисленными на данной странице.

Правила отмены и возврата билетов:

1. В случае если отмена мероприятия происходит по инициативе организатора, возможно сохранение оплаченной суммы на депозите клиента, либо возврат оплаченной суммы клиенту;
2. Для возврата денежных средств, клиенту необходимо направить на электронную почту организатора скан-копию заявления по установленной форме;
3. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения заявления на электронную почту;
4. В случае если отмена посещения мероприятия происходит по инициативе клиента, возврат денежных средств, за оплаченное мероприятие не производится;
5. Денежные средства могут быть сохранены на депозите клиента. Для этого клиенту необходимо заранее уведомить организатора мероприятия об отказе от посещения;
6. При уведомлении организатора об отказе от посещения мероприятия за 3 (три) или более календарных дня до начала программы, возможно сохранение до 100% оплаченной суммы на депозите клиента;
7. При уведомлении организатора об отказе от посещения мероприятия за не менее, чем 1 (один) календарный день до начала программы, возможно сохранение до 40% оплаченной суммы на депозите клиента;
8. При уведомлении организатора об отказе от посещения в день мероприятия, услуга считается полностью оказанной, денежные средства на депозите не сохраняются;
9. Депозит может быть израсходован в течении одного года с момента покупки билета и может быть израсходован на покупку любых продуктов компании.

Ответственность
1. Ни Администрация, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы, не несут ответственность за невыполнение какого-либо обязательства в соответствии с настоящей Политикой в случае, если причиной такого невыполнения явились Обстоятельства непреодолимой силы.
2. За исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, ни Администрация, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы, не несут ответственность перед Покупателем.

3. Актуальная версия условий покупки билетов в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://pro-muzey.ru/ysloviya_pokupki.



Дата обновления: 09.04.2019

+7 (901) 186-37-25
Москва, переулок Сивцев Вражек 15/25
Мы открыты: 10:00 – 19:00, без выходных
Почта: main@pro-muzey.ru
Все права защищены 2018 Политика конфиденциальности